A plataforma de atendimento que conecta sua empresa a seus clientes, reduzindo custos e gerando negócios.
Somos o melhor software de Help Desk Omnicanal sob medida para
Indústria, Hotelaria, Software e Telecom.
Transforme seu atendimento em um centro de lucro, elevando a eficiência e a satisfação do cliente.
Atendo: a plataforma de atendimento completa e segura para otimizar o seu atendimento.
Workflows personalizados
Organize o atendimento por equipes e prioridades
Crie filas de atendimento segmentadas por departamento, área de negócio ou nível de
prioridade. Defina fluxos de trabalho personalizados para garantir que cada ticket seja
atendido pela equipe certa, no momento certo, otimizando a produtividade e a colaboração
interna.
Automações
Elimine tarefas repetitivas
Libere sua equipe de tarefas manuais e repetitivas. A Atendo automatiza a triagem e
direcionamento de tickets, respostas padronizadas, notificações e muito mais, permitindo que
seus agentes foquem em resolver problemas complexos e gerar valor para o seu cliente.
SLA
Atendimento com qualidade e agilidade
Monitore o desempenho do seu atendimento em tempo real com SLAs configuráveis. Defina metas
de tempo de resposta, resolução e conclusão para cada equipe e acompanhe o cumprimento dos
prazos, garantindo a satisfação do cliente e a melhoria contínua do seu serviço.
Omnicanal
Atenda nos canais que seus clientes já utilizam
Centralize todos os seus canais de atendimento em uma única plataforma. Atenda seus clientes
via WhatsApp, e-mail, formulários web ou API, proporcionando uma
experiência consistente e fluida, sem importar o canal de contato.
CRM Nativo
Personalize o atendimento
Vá além do básico com um CRM completo e integrado. Enriqueça o cadastro de empresas,
clientes e atendimentos com informações detalhadas e estruturadas. Tenha uma visão 360º do
seu cliente para oferecer um atendimento personalizado, antecipar necessidades e construir
relacionamentos duradouros.
Nossos parceiros de inovação
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A Atendo foi criada para ser diferente: mais simples, mais eficiente e mais focada nas suas necessidades. Queremos ser o motor de transformação do seu atendimento, com uma ferramenta ágil, moderna e que realmente entrega resultados. Vamos conversar e construir juntos o futuro do seu atendimento ao cliente?
